1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web pasionmotera.es, titularidad de Ángel Abelleira Arce (en adelante, "La Compañía").
Las presentes condiciones forman parte de los términos de uso del sitio web. El usuario que adquiera productos a través de la web será denominado en adelante "Cliente". La compra de cualquier producto implica la aceptación plena de estas condiciones de venta.
2. Precios de los productos y gastos de envío
Los precios de los productos publicados en la web incluyen el IVA aplicable dentro de la Unión Europea, salvo que se indique lo contrario. Para pedidos fuera de la Unión Europea o territorios con fiscalidad especial (Canarias, Ceuta y Melilla), los impuestos correspondientes podrán aplicarse según la normativa vigente.
Los precios mostrados en la web no incluyen los gastos de envío, que se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del destino, peso del pedido y método de envío seleccionado.
Pasión Motera se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de confirmar el pedido.
En caso de error tipográfico o informático que afecte al precio de un producto, la empresa se reserva el derecho a cancelar o rectificar el pedido conforme al artículo 7 del Código Civil.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra establecido en la web:
- Seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito de compra.
- Revisar el contenido del carrito y confirmar las unidades deseadas.
- Introducir los datos de envío y facturación.
- Seleccionar el método de envío disponible.
- Elegir el método de pago y confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el Cliente podrá revisar el resumen del pedido, donde se mostrarán los productos seleccionados, impuestos aplicables y gastos de envío.
Una vez completado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y el detalle del mismo.
4. Seguimiento de pedidos
El Cliente podrá consultar el estado de su pedido a través de:
- El correo electrónico de confirmación y seguimiento enviado tras la compra.
- El apartado "Historial y detalles de mis pedidos" dentro de su cuenta de cliente.
5. Entrega de los productos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de compra. El plazo de entrega dependerá del método de envío seleccionado y del destino del pedido.
En caso de incidencia con el stock o problemas en el envío, Pasión Motera informará al Cliente lo antes posible y podrá ofrecer un nuevo plazo de entrega o proceder a la devolución del importe abonado.
Si el pedido no pudiera entregarse por causas imputables al Cliente (dirección incorrecta, destinatario ausente, etc.), el paquete podrá ser devuelto al almacén, pudiendo aplicarse costes adicionales de reenvío.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en aquellos productos excluidos por la normativa vigente.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a: info@pasionmotera.es.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y sin haber sido utilizados.
7. Métodos de pago
El Cliente podrá realizar el pago de sus pedidos mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma durante el proceso de compra, que pueden incluir:
- Tarjeta de crédito o débito
- Bizum
8. Envíos
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función del destino del pedido, peso de los productos y transportista seleccionado durante el proceso de compra.
El Cliente podrá seleccionar entre los distintos métodos de envío disponibles según su ubicación.
9. Protección de datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente, los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por Ángel Abelleira Arce con la finalidad de gestionar la relación comercial, tramitar pedidos y ofrecer atención al cliente.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición mediante solicitud enviada a: info@pasionmotera.es.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Garantía
Todos los productos vendidos en pasionmotera.es cuentan con la garantía legal establecida en la normativa de consumidores y usuarios vigente.
La garantía cubre defectos de fabricación o falta de conformidad del producto durante el periodo legal establecido desde la fecha de compra.
La reparación o sustitución del producto será gratuita para el Cliente, incluyendo los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad.